So erstatten Sie ein Spiel auf Steam

STEAM ist eine fantastische Plattform mit vielen Spielen und verlockenden Verkäufen, aber es ist leicht, sich mitreißen zu lassen – und hier kommen Rückerstattungen ins Spiel.

Die Plattform bietet eine sehr faire Rückerstattungsrichtlinie. Solange Sie also nicht versuchen, ein ganzes Spiel zu spielen und dann Ihr Geld zurückzubekommen, sollte es Ihnen gut gehen.

Steam-BibliothekKredit: Die Sonne

Steam-Rückerstattungen: Wofür kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Damit ein Spiel für eine Rückerstattung in Frage kommt, müssen Sie Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stellen.

Ihre Gesamtspielzeit wird in die Gleichung einbezogen, wobei weniger als zwei Stunden insgesamt gespielt werden.

Das gilt für Online-, Offline- und Shared Library-Spielzeit.

Keine Panik, wenn Sie sich aufgrund dieser Vorgaben nicht qualifizieren! Sie können immer noch eine Anfrage stellen und der Steam-Support wird einen Blick darauf werfen.

Steam-Erstattungen: So erstatten Sie ein Spiel auf Steam

Glücklicherweise ist das Einreichen eines Rückerstattungsantrags ein unkomplizierter Prozess.

Navigieren Sie zuerst zum Steam-Supportseite und melden Sie sich an. Wählen Sie 'Käufe' aus der Liste aus.

Hier befindet sich Ihre Liste der kürzlich gekauften Spiele. Wenn hier keine Spiele aufgeführt sind, fällt der Titel außerhalb des Rückerstattungsfensters.

Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf das Spiel, für das Sie eine Rückerstattung erhalten möchten.

Hier wird Ihre Spielzeit aufgelistet, damit Sie sehen können, wie viele Stunden Sie bereits gespielt haben und ob sie die Vorgabe von zwei Stunden oder weniger erfüllt.

Wenn Sie zufrieden sind, dass Ihr Spiel berechtigt ist, klicken Sie auf 'Ich möchte eine Rückerstattung beantragen'.

Sie müssen ein kurzes Formular ausfüllen, in dem Sie einen Grund für die Rückerstattung auswählen und angeben, wie die Rückerstattung bearbeitet werden soll – direkt in Ihr Steam-Wallet oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Achten Sie nach dem Absenden des Formulars auf eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass es verarbeitet wird. Danach heißt es nur noch darauf warten, das Urteil von Steam zu hören.

So deinstallieren Sie Spiele auf Steam

Sobald Sie eine Steam-Rückerstattung erhalten, wird das Spiel aus Ihrer Bibliothek entfernt, aber nicht von Ihrem PC deinstalliert.

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Sie werden es nicht spielen können, und da Sie zunächst Ihr Geld zurück haben wollten, ist der nächste Schritt die Bereinigung.

Diese Methode funktioniert auch, wenn Sie Speicherplatz auf Ihrem PC für gekaufte Spiele freigeben möchten. Sie verbleiben in Ihrer Steam-Bibliothek und Sie können sie nach Belieben neu installieren.

Deinstallieren eines Spiels über Steam

Wenn ein Titel noch in Ihrer Steam-Bibliothek sichtbar ist, können Sie ihn direkt von hier aus deinstallieren.

Navigieren Sie über die Registerkarte am oberen Bildschirmrand im Steam-Client zum Spiel in Ihrer Bibliothek.

Wenn Sie in Ihrem Browser auf Ihr Steam-Konto zugreifen, gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms auf 'Spiele', um auf Ihre Bibliothek zuzugreifen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Titel, den Sie entfernen möchten, und wählen Sie 'Verwalten' aus dem Dropdown-Menü.

Klicken Sie im nächsten Menü auf „Deinstallieren“. Sie werden aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Bestätigen Sie also erneut, um fortzufahren.

Lehnen Sie sich jetzt einfach zurück und warten Sie, bis Steam sein Ding macht.

Deinstallieren eines Spiels über Windows

Ihre zweite Möglichkeit besteht darin, Ihre Steam-Spiele über das Windows-Menü Programme und Funktionen zu deinstallieren.

Suchen Sie entweder in der Suchleiste nach „Apps und Funktionen“ oder navigieren Sie zur Systemsteuerung.

Klicken Sie in der Liste der Apps auf die App, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Deinstallieren'.

Sie werden aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen, also fahren Sie fort und klicken Sie auf die zweite Schaltfläche 'Deinstallieren'.

Sie werden an dieser Stelle zur Steam-Benutzeroberfläche weitergeleitet und müssen sich möglicherweise anmelden. Es wird eine weitere Aufforderung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Entscheidung abzuschließen. Klicken Sie also erneut auf 'Deinstallieren'.

Danach wird es endgültig deinstalliert.

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